Érkezéskor a vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya).
A teljes részvételi díj alatt az előre lefoglalt napokat értjük, abban az esetben, ha úgy döntötök, az itt tartózkodást előbb szakítjátok meg, nem áll módunkban a pénzt visszafizetni.
A teljes részvételi díjat és az idegenforgalmi adót az érkezés napján köteles a vendég a szállásadónak vagy kézpénzben vagy bankkártyás utalás formájában megfizetni.
A szállás az érkezés napján 14.00 és 20.00 között lehet elfoglalni. Ha később érkeznétek, akkor a késésről kérjük telefonon tájékoztass minket!
A távozás napján 10.00-ig kell elhagyni a szálláshelyet, ellenkező esetben felárat számolunk fel.
Vendégeink érkezéskor megkapják az apartman és kapu kulcsát, hogy szabadon közlekedhessenek.
Vendégházunk családi vállalkozás, munkaidőnk változatos (leginkább vendégeink érkezési/távozási idejéhez igazítjuk), ezért érkezés és távozás előtt 30 perccel értesíts, hogy zökkenőmentesen felérjünk a kért időpontra a házhoz, hogy fogadni vagy utaztatni tudjunk!
Legfőbb célunk, az elcsendesülés és a természet megóvása, éppen ezért arra kérünk, hogy mindenféle hangos zajjal járó tevékenységet kérlek mellőzz itt tartózkodásotok ideje alatt (hangos zenehallgatás, éneklés, kiabálás). 22:00 óra után fokozottan figyelj kérlek a teljes csendre. Amennyiben ez nem történik meg többszörös felszólítás esetén sem, akkor megkérhetünk a távozásra, esetleg a hatóságok bevonásával is.
Az apartmanban nem engedélyezett a dohányzás a fokozott tűzveszély miatt. (Elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik!) Kizárólag a kijelölt dohányzóhelyen történhet ez a tevékenység! A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedj eldobni!
Állatok fogadására sajnos nem megfelelő vendégházunk.
Az apartmanba hagyott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk!
A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.
Kérjük, hogy figyeljetek a rendre, óvjátok a ház berendezését, és azokat rendeltetésszerűen használjátok (pl: törölköző, kispárna, takaró)! Amennyiben káresemény keletkezik a vendég felelős a megtérítéséért. (Nyílászáró meghibásodása, ablak törés, bútor rongálás)
Az apartman elhagyásakor, kérjük, zárd el a vizet, villanyt, csukd be az ablakokat.
A szobákba tilos bevinni bármiféle gyúlékony anyagot, eszközt! (Gyertya, füstölő stb..)
Az itt tartózkodásotok alatt, lehetőség van napi takarítás kérésére, ez viszont plusz felárat jelent.
A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni.
Kérjük vendégeinket, hogy étkezésre használják a konyhát, illetve étkezőasztal és a terasz területét. Mindenki köteles maga után elmosni a használt edényeket, evőeszközöket. Étkezés nem megengedett az ágyban, és a felső szinten.
Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására. Ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk!
A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét.
A házirend megsértése esetén, a szállás lemondásra kerülhet. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.
Kóbor állatok (kutya,macska) etetése SZIGORÚAN TILOS!! A vendégháznak nincs semmilyen házállata kérlek vedd figyelembe a kérésünket.
A házon belül és kívül a bútorok helyezkedése, átrendezése, elmozdítása TILOS! Bármi ennek alkalmával megsérül (bútor, fal, padló) a vendég köteles a kárt kifizetni!
A ház területén lévő elektromos eszközöket (bojler,klíma) a megfelelő működésük érdekében NE ÁLLÍTSÁTOK el!
Ha a foglalásotok 5 éjszakánál hosszabb, akkor előre egyeztetett időpontban egyszeri takarítást és ágynemű, törölköző cserét biztosítunk.
Reggeli kérés esetén, a megbeszélt időpontban szállítjuk a reggelit a vendégházhoz. Reggeli igényeteket előző nap 12:00 óráig adjátok le.
A szállás igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat.
Bármilyen panaszt figyelembe veszünk és megoldunk személyesen: az ittlétetek alatt 24 órában elérhetőek vagyunk. Ilyenkor kérjük, hívj a következő telefonszámon: Balla-Dézsi Dorina +36 30 509 7898
Amennyiben elégedett vagy a Riesling Vendégház és Pince szolgáltatásaival, kérjük írj véleményt online felületeinken.
Kellemes kikapcsolódást és jó pihenést kívánunk!
